আইনি দলিল

pojk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি pojk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল আইনি শর্ত নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pojk প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "pojk") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান


১.১ — মূল সংজ্ঞাসমূহ

"প্ল্যাটফর্ম" অর্থ pojk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা। "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল। "ব্যালেন্স" অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ। "বোনাস ব্যালেন্স" অর্থ প্রচারমূলক সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত পরিমাণ, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

১.২ — প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত। pojk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় ও স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিষেবা প্রদান করে।

১.৩ — শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

pojk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা


২.১ — বয়স সীমা

pojk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সত্যতা নিশ্চিত করতে হবে। নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ — এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রত্যেক ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ — সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য pojk যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।

২.৪ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য pojk দায়বদ্ধ নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা


৩.১ — স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

pojk বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

  • bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
  • Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
  • Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
  • ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)

৩.২ — ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.৩ — উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন থাকলে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

৩.৫ — মুদ্রা

pojk প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার


৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ৳২২,০০০।

৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনের পূর্বে বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে।

৪.৩ — বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট, পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই আইপি থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে pojk বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৪ — বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে একটি মেয়াদ নির্ধারিত থাকে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ করা হয়। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.৫ — VIP প্রোগ্রাম

pojk-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে পদোন্নতি নির্ধারিত হয়।

গেমিং আচরণ বিধি


৫.১ — অনুমোদিত ব্যবহার

pojk প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা অন্যভাবে অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.২ — স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম নিষিদ্ধ

বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৫.৩ — প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল বা ভুল পেমেন্ট প্রদর্শিত হলে তা বৈধ বলে গণ্য হবে না। pojk এ ধরনের ত্রুটি সংশোধনের অধিকার রাখে এবং অতিরিক্ত পরিশোধিত পরিমাণ ফেরত নেওয়া হতে পারে।

৫.৪ — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

pojk অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ


৬.১ — pojk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে pojk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
  • বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • অননুমোদিত সরঞ্জাম বা সফটওয়্যার ব্যবহার

৬.২ — স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আবেদনের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো বিচারাধীন উত্তোলন নেই এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

৬.৩ — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং


৭.১ — আমাদের প্রতিশ্রুতি

pojk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — কখনোই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৭.২ — স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.৩ — বয়স যাচাই

নাবালকদের সুরক্ষায় pojk কঠোর বয়স যাচাই পদ্ধতি প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা


৮.১ — তথ্য সংগ্রহ

pojk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ — নিরাপত্তা

সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.৩ — কুকি ব্যবহার

pojk প্ল্যাটফর্ম সুচারু পরিষেবার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা


৯.১ — সাধারণ দাবিত্যাগ

pojk প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য pojk দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ — গেমিং ঝুঁকি

অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বিদ্যমান। ব্যবহারকারী নিজেই নিজের সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী। pojk কখনো নিশ্চিত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

৯.৩ — সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

কোনো পরিস্থিতিতে pojk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মূল জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি


১০.১ — অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে pojk-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট (২৪/৭) বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করা যাবে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

১০.২ — সমাধানের সময়সীমা

সহায়তা টিম অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

১০.৩ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

প্রতিটি বিরোধে pojk-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষের সম্মতিতে ভিন্নভাবে নির্ধারিত হয়।

বিবিধ বিধানসমূহ


১১.১ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মিলে pojk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১১.২ — বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.২ — বরাদ্দ নিষেধাজ্ঞা

আপনি pojk-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। pojk প্রয়োজনে চুক্তির অধিকার হস্তান্তর করতে পারে।

১১.৩ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।